sparklypets Caso de éxito

Ranking en Amazon: El nuevo SEO
Estrategia para Ecommerce

Resumen

Todo el mundo entiende la importancia del SEO en lo que respecta a los motores de búsqueda, pero ¿Qué pasa con el SEO que conduce directamente a los clics, las conversiones y las ventas? Esto es exactamente de lo que trata el SEO de Amazon, pero casi nadie lo entiende hasta el punto de

Stats

ESTADÍSTICAS

Zoltan

de Sparklypets

Industria:

Accesorios de Mascotas

Servicio

SEO en Amazon

Problema Resuelto

Ninguna venta en Amazon

KPIs:

Tráfico Orgánico

+33,4%

Click-through rate

+26,3%

Ventas

+11.5 %

Ratio de Conversión

+41,32%

Sobre la empresa

Sparklypets es una nueva marca de accesorios y complementos de seguridad para mascotas, que ayuda a los dueños y a sus mascotas a hacer amigos.
Como servicio basado en productos, cuenta con su propia plataforma de comercio electrónico impulsada por Shopify, pero también era importante que Sparklypets tuviera presencia en la mayor plataforma de comercio electrónico del mundo, Amazon.com.
Para Zoltan, de Sparklypets, era evidente la necesidad de estar en Amazon, al tiempo que mantenía su web.

Pero estar presente en Amazon, no se traduce automáticamente en ventas, sobre todo teniendo en cuenta el acelerado ritmo del comercio electrónico.

«El comercio electrónico puede ser caótico», admite Zoltan; «siempre hay algo importante que hacer, me paso el día apagando fuegos»…

SEO: Algoritmo de Posicionamiento de Amazon (A10) | Kala Agency

El algoritmo A10 de Amazon es el que determina qué productos aparecen cuando realizas una búsqueda y en qué orden aparecen esos productos. A10 decide qué recomendaciones de productos debe mostrar al usuario mediante el uso de datos de miles de consultas que las personas ya han creado.

El algoritmo de Amazon A10, ha sido diseñado para, según una consulta realizada y basada en palabras clave, clasificar los productos en función de las veces que se haya comprado, las reseñas positivas recibidas, precio, tiempo de envíos…

Si el producto no tiene reseñas o no ha sido comprado previamente, el algoritmo determinará si un producto es apropiado según las palabras clave y las imágenes.

Cómo sabe el algoritmo de Amazon la probabilidad de compra

Los compradores de Amazon no se limitan a realizar una sola consulta, sino que utilizan varias combinaciones de palabras para llegar a su producto ideal, por lo que el algoritmo

A10 tiene esto en cuenta a la hora de clasificar los productos, y lo hace de dos maneras:

  • 1) A través de filtros
  • 2) A través de la probabilidad de compra basada en la tasa de clics y la tasa de conversión

Qué es el filtro de búsqueda de Amazon.

Son una serie de opciones que puede marcar un cliente de Amazon cuando busca un producto para acotar la búsqueda como por ejemplo: «categoría de producto», «método de envío», «color», «marca», «valoración del vendedor», etc.

Por ejemplo, si una persona busca un collar de perro de color naranja de la marca Sparklypets puede seleccionar los filtros correspondientes: categoría «collares para perros», color “naranja” y marca «Sparklypets». Pero para que funcione, toda la información de los productos debe aparecer en la descripción de los mismos, de manera que el algoritmo de Amazon pueda mostrar el collar que cumpla esas características como resultado de la búsqueda.

Por eso, Kala anima a todos sus clientes a crear listados «optimizados».

Por eso, Kala anima a todos sus clientes a crear listados «optimizados». Dentro del panel central del vendedor en Amazon,

el algoritmo considera las URLs de los listados de productos de Sparklypets según parámetros como:

  • Node: Cada categoría de filtro tiene un número de identificación único. Este es el ID que el parámetro «node» buscará. Por ejemplo, si un cliente de Sparklypets busca la categoría «chalecos para perros», el ID sería el número «1562360967».
  • Palabras clave: Por las que te van a encontrar los clientes cuando hagan una búsqueda. Todo vendedor necesita, como mínimo, tener una palabra clave. Por ejemplo, para este caso podría ser “chaleco de perro morado”.
  • Brandtextebin: Este parámetro ayuda al vendedor a comparar el rendimiento de productos diferentes o de la competencia. Por ejemplo, “chaleco azul para perro de Sparklypets” vs. “chaleco naranja para perro de la competencia de Sparklypets. .

El equipo de Kala ayudó a Sparklypets a controlar estas variables durante la ejecución de su estrategia de SEO en Amazon.

De dónde viene el SEO en Amazon | Kala

Al filtrar los productos en el back-end, Amazon observará todos los resultados de la búsqueda y omitirá los productos que no sean relevantes para la consulta.

Esto significa que si tu lista de productos en Amazon no está optimizada con las palabras claves adecuadas, estos no aparecerán en los resultados de las búsquedas.

Qué es el filtro de búsqueda de Amazon.

  • Su tasa de clics: es decir, el porcentaje de personas que hacen clic en sus listados de productos para mascotas,
  • Su tasa de conversión: La tasa en la que las personas añaden productos de Sparklypets a su carrito de compra, y Las ventas globales.

Sparklypets invirtió mucho en campañas de pago en Amazon [PPC]. Sparklypets invirtió mucho en campañas de pago en Amazon SEM. Pero este tipo de campañas a largo plazo se encarecen bastante.

Amazon SEO ofrece una mejor alternativa al SEM, así que tras la auditoría realizada por Kala, Sparklypets empezó a ganar tráfico sin pagar poniendo en marcha las recomendaciones de SEO de Kala.

El equipo de Kala implanta la estrategia de SEO en Amazon combinando:

  • Copywriting,
  • El análisis del comportamiento del comprador
  • Su experiencia y conocimientos
  • La solución de problemas identificados en la auditoría gratuita de SEO en Amazon
  • Los estándares de la industria y las mejores prácticas

«¡Los altos costos de publicidad son lo que me hizo querer trabajar con Kala de inmediato!»
afirma Zoltan.

La auditoría SEO de Amazon para Sparklypets | Kala

Para tener éxito en sus esfuerzos de marketing en Amazon, Sparklypets tenía que entender las similitudes, y diferencias entre el SEO de Amazon y el SEO de Google. Ambos tipos de SEO se basan en la optimización con palabras clave, pero cuando un cliente de Sparklypets busca productos para mascotas, el primer lugar en el que los buscará será Google, y cuando están convencidos de comprar, buscan esos productos en Amazon.

 

Así, los resultados de la búsqueda en Google se producen al principio del proceso de búsqueda, cuando el cliente quiere informarse, mientras que los listados de Amazon se ven al final del proceso de búsqueda, cuando el cliente de Amazon está listo para comprar.

La auditoría SEO de Kala para Amazon, está diseñada para ayudar tanto a Sparklypets, como a cualquier otra persona, a entender cómo sus campañas mejoran el retorno en publicidad y al mismo tiempo optimizar sus listados para el tráfico orgánico en Amazon.

«¡Es literalmente tráfico gratis! Yo [Sparklypets] [Sparklypets] estaba harto de pagar tanto por los anuncios SEM y en redes sociales»
Zoltan

Una vez que el equipo de Kala explicó a Zoltan sus «fundamentos» del SEO de Amazon, comenzaron con la investigación de palabras clave para los listados más complicados de Sparklypets. La búsqueda de palabras clave pudo dar a Sparklypets información importante sobre sus listas de productos en Amazon.
Por ejemplo, cómo estaban clasificando ciertas palabras clave de productos para mascotas, qué palabras clave serían las más fáciles de clasificar para ellos, las palabras clave que sus competidores estaban utilizando y, finalmente, lo que sus clientes potenciales estaban buscando.

Por qué es esencial la investigación de
palabras claves para el SEO en Amazon | Kala

El equipo de Kala estuvo aseguraban que el texto y las palabras clave de Sparklypets debían mejorarse cuanto antes, ya que los listados se basaban en una traducción. Un traductor y un hablante nativo de inglés (el cliente) no siempre utilizan las mismas palabras. A partir de la auditoría, Kala pudo ver que el texto no estaba bien hecho y no estaba optimizado con las palabras clave que el vendedor había elegido.

«Teniendo en cuenta el volumen y la competencia en Amazon, una vez que tuvimos todas las palabras clave, pudimos optimizar el contenido en Amazon». – Kala

Esto incluye, entre otras cosas, la optimización de las descripciones de cada anuncio o producto, la modificación de las imágenes para que tengan filtros más amigables, etc.

Resultados de un correcto SEO en Amazon | Kala

El porcentaje de clics original de Sparklypets era muy bajo, de un 2,5%. Cuando Kala comenzó a optimizar cada uno de sus listados de Amazon, notaron que el porcentaje de clics mejoraba gradualmente, observando hasta un aumento del 26,3%.

Kala utilizó la métrica de las conversiones para controlar la mejora de datos. Es decir, si el porcentaje de clics aumentaba, pero ninguno de sus clientes potenciales procedía a la compra, tendrían que reoptimizar las listas.

Afortunadamente, gracias al trabajo que el equipo de Kala había realizado previamente, desde la investigación de palabras clave hasta la psicología del cliente, empezaron a recibir compras de clientes NUEVOS y antiguos.

De esta manera, Kala ayudó a Sparklypets tanto a conseguir más visitas de personas que buscaban productos para sus mascotas, como a mejorar su estrategia general de optimización, incluyendo palabras clave optimizadas en los títulos y descripciones de productos, para que sus listados aparecieran de manera orgánica en las búsquedas de Amazon.

Leads Orgánicos en e-commerce | Kala

Como se comenta al principio, Sparklypets tiene su propia plataforma de comercio electrónico alojada en Shopify, además de su tienda de Amazon. Zoltan quería conseguir también tráfico orgánico a su web. Durante la auditoría a la web en Shopify de Sparklypets, el equipo de Kala se dio cuenta de que el tráfico orgánico era de tan solo 560. Quinientos Sesenta.

Su tasa de tráfico orgánico original era extremadamente baja, sin embargo, esto es comprensible teniendo en cuenta el hecho de que la web de Sparklypets era nueva y nunca había trabajado el SEO.

El tráfico orgánico a la web, después del trabajo de Kala, aumentó un 33,4% en los primeros dos meses.

Antes de trabajar con el equipo de Kala, a Sparklypets le resultaba difícil aprender SEO, y por eso preferían invertir el dinero en campañas SEM. Lo primero que hizo Kala fue destacar la importancia de crear contenido de marca y optimizado, poniendo más énfasis en el blog de Sparklypets.

«Me costó bastante entender la importancia de contenidos como los artículos y tener multitud de imágenes para cada uno de nuestros listados de Amazon…” -Zoltan

Ahora, el equipo de Kala crea contenido en nombre de Sparklypets y ha ayudado a la marca a reducir su dependencia de los anuncios de pago y a adoptar un enfoque orgánico más optimizado.

Si lo orgánico es bueno para los perros, ¡también lo es para Sparklypets!

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