TRION FINANCE AND CONSULTING S.L
SEO Para el sector financiero
Entender cómo los usuarios de un sitio web inmobiliario fluyen, reaccionan a los datos y convierten
Se podría pensar que un proveedor de servicios de control e información inmobiliaria tiene acceso a las mejores estrategias de diseño web, UX, SEO y creación de contenidos; sin embargo, incluso una empresa tan sofisticada puede ser presa de un mal asesoramiento, y cuando esto ocurre…
Indicadores clave de rendimiento:
Tráfico Orgánico
+97,2 %
Tasa de Rebote
Reducida un 51 %
Leads de calidad
+100 %
Tiempo de Sesión por Usuario
+41,32%
Sobre la empresa
Trion Finance and Consulting S.L es un proveedor de servicios de control inmobiliario y gestión de la información fundado en 2013 con consultores como Alper Toklucu. El objetivo de Trion Finance es ofrecer un asesoramiento financiero preciso, con el fin de garantizar que las compras residenciales sean lo mejor para sus vendedores y compradores. Y debido a la naturaleza multinacional de la empresa, era importante que sus clientes potenciales pudieran encontrarles online.
Dicho esto, Trion Finance adoptó un enfoque de bricolaje para su presencia digital, pero parecía como si todo lo que estaban haciendo (según les aconsejaban blogs y foros) sencillamente no funcionaba, y se habían topado con un muro.
«Sin embargo», continúa: «Me encontré con Kala, así que le tendí la mano. Afortunadamente
el equipo de Kala me ofreció un diagnóstico sin compromiso…». Concluye.
Diagnóstico web sin compromiso de Kala
Nadie quiere invertir en servicios misteriosos y el equipo de Kala sabe que el valor de sus servicios proviene de ofrecer un cambio medible. Por eso ofrecen a todos sus clientes una prueba de diagnóstico del sitio web sin compromiso.
Lo que esta prueba de diagnóstico reveló fue que TrionFinance.es tenía una tasa de rebote del 80,5 %, entre otras cosas.
Para añadir contexto, una tasa de rebote superior al 65 % se considera alta en el sector de la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el diseño de experiencia de usuario, así que cuando el equipo de Kala determinó que TrionFinance.es tenía una tasa un 15,5 % superior al umbral tolerable, quedó claro que Trion Finance podría haber estado haciendo más daño con su enfoque DIY de lo que se habían dado cuenta inicialmente.
«Una tasa de rebote superior al 65% se considera alta»…
Otro hallazgo del diagnóstico fue el hecho de que TrionFinance.es tenía cero (0) clientes potenciales a través de la búsqueda. Sencillamente, no estaban posicionados en Google, Yahoo, ni siquiera en Bing. El reducido grupo de tráfico de búsqueda que recibían seguía sin contactar con ellos, por lo que también tenían una baja tasa de conversión.
«Déjalo para los profesionales», advierte.
«Me explicaron que había áreas de la estrategia digital de Trion Finance que necesitaban optimización».
Reestructuración de webs que no tienen clientes potenciales |
Proceso de Optimización y Diseño UX de Kala
Llegados a este punto, la lógica dicta que utilices las palabras clave recomendadas por el sitio web y empieces a hacer algo llamado «relleno de palabras clave», pero esto podría ser un gran error.
¿Qué es el relleno de palabras clave (keyword stuffing)?
El relleno de palabras clave es una estrategia de optimización para motores de búsqueda (SEO) en la que se repiten una y otra vez determinadas palabras clave en un sitio web para intentar aumentar su clasificación en los motores de búsqueda.
Este enfoque perezoso es considerado actualmente «spam» por los principales motores de búsqueda; de hecho, lo que acaba ocurriendo con estos sitios web es que son penalizados y desaparecen.
Kala sabe que el KPI más importante para el sitio web TrioFinance.es, en un futuro previsible, era el número de clientes potenciales de calidad que recibía su sitio web.
Apenas recibían clientes potenciales, y menos aún «de calidad»…
Optimización de buscadores
(SEO) correcta
| Kala
Lo primero que hizo el equipo de Kala fue centrarse en las palabras clave para las que Trion Finance ya debería estar posicionado, y luego las convirtió en las palabras clave de marca de TrionFinance.es.
El equipo de Kala también aumentó las posibilidades de TrionFinance.es de recibir un «fragmento destacado» en Google, lo que significa que cuando alguien busque información relacionada con cualquiera de las palabras clave de marca de Trion Finance, dispondrá de un espacio privilegiado, valga el juego de palabras.
Por último, gracias a la sólida estrategia SEO y de palabras clave de «sombrero blanco» de Kala, es decir, el equipo se aseguró de que las palabras clave a las que se dirigía Trion Finance llevaran a clientes potenciales cualificados (personas que estaban preparadas para obtener más información) directamente al sitio web; ¡el tráfico empezó a llegar!
Una vez que estos clientes potenciales estaban en el sitio web de Trion Finance, podían obtener cualquier información adicional que necesitaran, y el cliente potencial también estaría preparado para hablar con un consultor de Trion.
Una vez que estos clientes potenciales estaban en el sitio web de Trion Finance, podían obtener cualquier información adicional que necesitaran, y el cliente potencial también estaría preparado para hablar con un consultor de Trion.
El SEO por sí solo no conduce automáticamente
a conversiones | Kala
A estas alturas, es una verdad universal que no se puede ignorar el SEO, sin embargo, lo que todavía acaba pasando a un segundo plano es la experiencia del usuario final (UX)… El sitio web original de Trion Finance cometió este mismo error.
La antigua UX de Trion Finanzas y Consultoría
El sitio web original de Trion Finanzas y Consultoría no era ni accesible ni fácil de usar. Se esperaba que los usuarios del sitio web ya supieran dónde tenían que ir para obtener información adicional, y con quién tenían que hablar cuando estuvieran listos para realizar una consulta. Es decir,
A menos que hubieran hablado con alguien antes de visitar el sitio web de Trion, no sabrían cómo obtener ayuda…
Cómo mejorar la UX de tu sitio web | Kala
Para mejorar la fluidez de tu sitio web, además de instalar diseños contemporáneos, limpios y modernos, la clave está en entender «cómo» interactuaría alguien con tu sitio web.
Esto es esencialmente lo que hace que el diseño de tu sitio web sea fácil de usar y garantiza la mayor probabilidad de que tus clientes potenciales quieran saber más sobre tus servicios, ya sea «leyendo más» activamente, o navegando hasta la página de «contacto» y poniéndose en contacto.
El equipo de Kala llevó esto un paso más allá ideando media docena de «flujos de usuario» potenciales para determinar el más optimizado para TrionFinance.es
¿Qué es un flujo de usuario?
En UX, los diseñadores suelen crear un prototipo (o varios prototipos) de usuarios e intentan trazar el camino que seguirían estos usuarios al navegar por un sitio web, o una aplicación, para completar una tarea o realizar una acción determinada.
Los flujos de usuario son los procesos que llevan a este usuario prototípico desde su punto de entrada original a través de determinados pasos, para que el propietario del sitio web consiga que realice una acción concreta, por ejemplo, reservar una llamada o comprar un servicio.
El nuevo diseño del sitio web de Trion Finance puede considerarse fácil de usar, concretamente porque se originó a partir de los mejores «flujos de usuario»…
El nuevo diseño no asume que el usuario quiera leer texto o mirar imágenes, sino que le dirige a ponerse en contacto con un asesor, ¡lo antes posible!
Gracias a este nuevo diseño intuitivo de UX, TrionFinance.es tiene ahora una tasa de conversión del 2,6%. Esta tasa de conversión está mejorando año tras año y es bastante monumental si tenemos en cuenta que, en ventas, una tasa de conversión superior al 1,3% se considera un éxito.
Si aún no estás preparado para optar a los servicios de Kala, presta atención a las siguientes métricas en tu propio sitio web; mejorarlas te reportará un retorno positivo de la inversión:
Diseño del sitio web
- Asegúrate de tener un diseño UX adecuado, en el que los embudos de usuario estén correctamente creados.
Optimización para motores de búsqueda
- Investiga y asegúrate de que tienes una sólida estrategia de investigación de palabras clave.
- Asegúrate de que el diseño de tu sitio web no tarde demasiado en cargarse (velocidad de carga)
El Equipo Kala no sólo se esfuerza por conseguir el ROI de sus clientes, sino que quiere asegurarse de que el cliente entiende exactamente por qué está optando por un determinado servicio, y cuándo debe esperar ver los resultados.
«El equipo de Kala no sólo trabajó en nuestro diseño y SEO, sino que también me entrenaron y guiaron sobre cómo deben ser las cosas en el mundo digital.»
-Alper
Y por eso todos los clientes de Kala tienen el máximo nivel de confianza al saber que hacer esa inversión inicial en su marca digital les reportará un retorno de la inversión. Es posible obtener un ROI de la estrategia digital, ¡pero Kala lo garantiza!
Dicho todo esto, aunque le gustaría que Kala siguiera siendo su secreto mejor guardado, Alper ya ha recomendado el equipo de Kala a otras empresas financieras que han visto disminuir la retención de clientes y la generación de clientes potenciales gracias a su presencia digital.
La estrategia digital es un arte, ¡y Kala siempre lo consigue!
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